سياسة الشحن والتوصيل:
تضمن لك شركة رزق الله تجربة شراء ممتعة من خلال موقعنا الالكتروني او التطبيق الخاص بالشركة والمتوفر على متجر التطبيقات الخاص بهاتفك المحمول، قمنا بتطوير وتعديل سياسة الشحن والتوصيل لتتناسب مع جميع العملاء في جميع انحاء الجمهورية، حيث ان قيامك بالشراء أو طلب المنتجات من خلال موقعنا الالكتروني او التطبيق الخاص بالشركة والمتوفر على متجر التطبيقات الخاص بهاتفك المحمول بمثابة الموافقة على سياسات الشحن والتوصيل ادناه.
أولا: فترات الشحن.
تلتزم شركة رزق الله بالفترات الخاصة بالشحن حسب النطاق الجغرافي على النحو التالي: -
- تلتزم الشركة بتوصيل المنتجات في محافظتي القاهرة والجيزة بمدة أقصاها 3 أيام عمل.
- تلتزم الشركة بتوصيل المنتجات في محافظة الإسكندرية والقليوبية ومدن الدلتا ومدن القناة بمدة أقصاها 5 أيام عمل.
- تلتزم الشركة بتوصيل المنتجات في محافظات الصعيد والساحل الشمالي ومحافظة مرسي مطروح ومحافظات البحر الأحمر والمحافظات الحدودية بمدة أقصاها 7 أيام عمل.
ثانيا: التوصيل
حتى تتم عملية التوصيل وحفاظا منا على حقوقك كمستهلك وعميل لدي شركة رزق الله يجب عليك الالتزام بالتعليمات ادناه:
- يجب اظهار بطاقة الهوية عند استلام المنتج مع مراعاة ان تكون انت صاحب الطلب وفاتورة المنتج مدون عليها اسمك كما مدون في بطاقة الهوية.
- تلتزم الشركة بتوصيل المنتج حتى باب المنزل مع مراعاة المناطق السكنية ذات الشوارع الضيقة، قد لا تتمكن سيارات التوصيل من الوصول اليها، كما انه في بعض الأحيان قد لا يتمكن مندوب الشركة من توصيل المنتجات ذات الحجم الكبير حتى باب المنزل في حالة إذا كانت هناك سلالم ضيقة مع عدم إمكانية استعمال المصاعد في هذه الحالة، قد تتعرض المنتجات ذات الحجم الكبير للتلف او الكدمات او الخدوش جراء محاولة إدخالها في اماكن ضيقة لا تتناسب مع حجمها.
- حفاظا على حقك كمستهلك وعميل لدي شركة رزق الله فيمكنك فتح المنتج امام المندوب والتأكد من حالته من حيث عدم وجود خدوش او كدمات او كسر يؤثر على حالته.
- لن يتمكن مندوب التوصيل من فتح (منتجات العناية الشخصية، الهواتف المحمولة وملحقاتها والاكسسوارات وتجربتها) عليك فقط التأكد من سلامة العلبة وغلاف الخارجي على ان يكون المنتج لم يسبق فتحه او استخدامه.
- أذا قمت بشراء شاشة تليفزيون، عليك التأكد من استلامها وفتحها امام المندوب مع تشغيل المنتج فقط للتأكد من سلامته وانه لا يوجد به كسر او تلف ظاهري.
- يمكنك دائما الاختيار بين الفترة الصباحة والفترة المسائية لتوصيل المنتج ولكن لن تكون الشركة ملتزمة بتحديد وقت التوصيل بالساعة والتاريخ.
- تتراوح تكلفة توصيل المنتج من 50 ال 500 جنية مصري فقط لا غير على أقصى تقدير.
- يتم احتساب قيمة تكلفة التوصيل حسب (حجم المنتج، النطاق الجغرافي، قيمة المنتج النقدية) لذلك تأكد دائما من عنوانك وبياناتك الشخصية وإنها تم إدخالها بشكل صحيح، قد تتحمل مصروفات توصيل إضافية في حالة ادخال عنوان خاطئ.
نتمنى لكم تجربة شراء ممتعة